Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Pierre & Bois
Av. de Riond-Bosson 6, 1110 Morges, Suisse
E-mail : info@pierreetboislausanne.ch
Site : www.pierreetboislausanne.ch

2. Données personnelles collectées

• Données d’identification et de contact (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Données de commande, de facturation et de livraison.
• Données de paiement (traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS).
• Données techniques et d’usage (adresse IP, navigateur, cookies, logs).
• Préférences marketing/newsletter (avec consentement explicite).

Ces données sont collectées lorsque vous passez commande, créez un compte, vous inscrivez à la newsletter, nous contactez ou naviguez sur le site.

3. Finalités du traitement

• Exécuter et livrer vos commandes, gérer le service client et les garanties.
• Gérer votre compte client et vos préférences.
• Améliorer nos produits, services et l’ergonomie du site.
• Vous envoyer (avec votre accord) nos actualités et offres.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité).

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat (achat, livraison, service).
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels, prospection).
• Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude).
• Obligations légales (archivage comptable, garanties).

5. Destinataires et transferts

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

• Infomaniak SA (hébergement en Suisse).
• Wallee / PostFinance / Twint (paiements sécurisés PCI-DSS).
• Transporteurs et prestataires logistiques.
• Brevo (Sendinblue) pour l’envoi de newsletters (si inscrit).

Lorsque des prestataires sont situés hors de Suisse/UE, des garanties adéquates sont mises en place (p.ex. clauses contractuelles types) ou l’hébergement reste en Suisse.

6. Durées de conservation

• Dossiers de commande et facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
• Données marketing/newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
• Cookies et journaux techniques : selon la finalité et les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/SSL, contrôle des accès, sauvegardes). Les données de carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs et sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

8. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies essentiels (fonctionnement du panier, sécurité) et, avec votre accord, des cookies analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou votre navigateur.

En savoir plus : Politique de cookies.

9. Vos droits (nLPD / RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité (dans la mesure applicable) et de retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : info@pierreetboislausanne.ch. Nous répondrons dans un délai raisonnable et légal.

10. Âge minimum

L’utilisation du site est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l’autorisation d’un représentant légal.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la protection des données :
Pierre & Bois, Av. de Riond-Bosson 6, 1110 Morges, Suisse
E-mail : info@pierreetboislausanne.ch